Regulamin Platformy TESSERAI

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy TESSERAI, dostępnej pod adresem tesserai.pro, świadczonej przez ARTECH CONSULT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Rzeczna 10, 89-200 Nakło nad Notecią, NIP: 5542999451 (dalej: „Usługodawca").

Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Jeśli nie akceptujesz warunków Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Platformy.

§2. Definicje

• Platforma— oprogramowanie SaaS TESSERAI dostępne pod adresem tesserai.pro, służące do wspomagania prac konserwatorskich obiektów zabytkowych i archeologicznych przy użyciu sztucznej inteligencji.
• Użytkownik— osoba fizyczna lub prawna posiadająca Konto na Platformie i korzystająca z jej funkcji.
• Konto— indywidualne konto Użytkownika na Platformie, umożliwiające dostęp do jej funkcji po zalogowaniu.
• Kredyty— jednostki rozliczeniowe umożliwiające korzystanie z płatnych funkcji Platformy (operacje AI, generowanie dokumentacji, przetwarzanie zdjęć). Kredyty są przyznawane w ramach subskrypcji lub zakupywane oddzielnie.
• Projekt— zorganizowany zbiór danych dotyczący jednego obiektu zabytkowego lub archeologicznego, zarządzany na Platformie przez Użytkownika.
• Subskrypcja— plan dostępu do Platformy wybrany przez Użytkownika, opłacany w cyklu miesięcznym lub rocznym.

§3. Warunki korzystania z Platformy

Korzystanie z Platformy jest dozwolone wyłącznie w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

• korzystania z Platformy wyłącznie w celach zawodowych lub edukacyjnych związanych z konserwacją obiektów zabytkowych;
• nieprzekazywania danych dostępowych osobom trzecim;
• niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Platformy lub naruszyć jej bezpieczeństwo;
• nieprzetwarzania za pośrednictwem Platformy danych osobowych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej;
• niekopiowania, niemodyfikowania ani nierozpowszechniania jakichkolwiek elementów Platformy bez zgody Usługodawcy.

Naruszenie powyższych zasad może skutkować zawieszeniem lub usunięciem Konta.

§4. Rejestracja i konto użytkownika

Korzystanie z pełnych funkcji Platformy wymaga założenia Konta. Podczas rejestracji Użytkownik podaje adres e-mail i tworzy hasło. Użytkownik jest zobowiązany do:

• podania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji;
• zachowania poufności danych dostępowych do Konta;
• niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o nieuprawnionym dostępie do Konta.

Jedno Konto może być założone wyłącznie przez jedną osobę fizyczną lub podmiot prawny. Zakładanie kont w celach automatycznych (botów) jest zabronione.

§5. Kredyty i płatności

§6. Prawa własności intelektualnej

§7. Odpowiedzialność

§8. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz niniejszym Regulaminem. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności Platformy TESSERAI, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Użytkownikowi przysługuje prawo do usunięcia Konta wraz ze wszystkimi powiązanymi danymi. Wniosek można złożyć w ustawieniach Konta lub poprzez kontakt z Usługodawcą. Dane zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni od złożenia wniosku, z wyjątkiem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa.

§9. Wymagania techniczne

Do korzystania z Platformy TESSERAI wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet lub smartfon);
• przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge);
• włączona obsługa JavaScript i cookies;
• aktywne konto poczty elektronicznej;
• do funkcji dyktowania głosowego: mikrofon i przeglądarka obsługująca Web Audio API;
• minimalna rozdzielczość ekranu: 375×667 px (mobile) lub 1024×768 px (desktop/tablet).

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.

§10. Reklamacje

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Platformy. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: kontakt@tesserai.pro lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), adres e-mail powiązany z Kontem, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia drogą e-mail.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@tesserai.pro.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych, które zostały w pełni dostarczone za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia — w szczególności dotyczy to wykorzystanych Kredytów i wygenerowanej dokumentacji.

W przypadku skutecznego odstąpienia, Usługodawca zwraca płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, pomniejszoną o wartość Kredytów wykorzystanych przed złożeniem oświadczenia.

§12. Powierzenie przetwarzania danych (DPA)

Użytkownicy biznesowi (instytucje, firmy), którzy wprowadzają do Platformy dane osobowe osób trzecich (np. dane właścicieli obiektów, współpracowników), powinni zawrzeć z Usługodawcą odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) zgodnie z art. 28 RODO.

W celu zawarcia umowy DPA prosimy o kontakt: kontakt@tesserai.pro.

§13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mail lub poprzez komunikat wyświetlany na Platformie. Korzystanie z Platformy po dacie wejścia w życie zmian jest równoznaczne z ich akceptacją. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy przed datą ich wejścia w życie.

§14. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje Konto, co jest równoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu lub przepisów prawa, po uprzednim powiadomieniu (z wyjątkiem przypadków rażącego naruszenia).

§15. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy strony zobowiązują się rozwiązywać polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny w Polsce. Konsumenci mają prawo do skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§16. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub działania Platformy: